Retour sur le buzz Carambar!

Un pari risqué…Mais Carambar l’a pris! Annoncer au grand public, aux journalistes, aux blogueurs une information totalement fausse, il fallait oser!  Carambar qui décide de retirer ses blagues, on aura alors tout vu. Mais pourtant, on l’a cru.

La marque aujourd’hui se régale d’avoir suscité autant de buzz (déferlement de tweets, diffusion sur France 2, Europe 1, Canal+ etc); et après tout comment lui en vouloir? En faire une blague, ça correspond plutôt à l’image de la marque non?

Sauf que ça n’a pas vraiment fait rire certains journalistes, qui on ainsi publié, diffusé, relayé une information totalement fausse. Perte en crédibilité ? Oui mais après tout, il y a quand même plus grave dans l’actualité, pas de quoi en faire toute une scène 🙂

Source: http://www.gregorypouy.fr/category/etudes/

Focus sur le métier de Community Manager

Afin de mieux comprendre ce nouveau métier plein d’avenir, voici une petite sélection de slides intéressants que j’ai trouvé sur slideshare (voir les liens ci-dessous)

Bonne lecture!

http://fr.slideshare.net/captainjob/les-community-managers-en-france-2012?from_search=5

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http://fr.slideshare.net/rhappe/community-management-fundamentals?from_search=3

http://fr.slideshare.net/princessmisia/how-to-be-an-awesome-community-manager?from_search=2

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http://fr.slideshare.net/agencedagobert/le-mtier-de-community-manager?from_search=1

Comment rattraper un bad buzz: communication de crise, l’exemple de La Redoute

L’homme nu qui apparaît malencontreusement à l’arrière plan d’une photo dans le catalogue enfant La Redoute, oui vous vous en souvenez tous!

Cette photo paru en 2012 dans le cadre d’une campagne promotionnelle avait enflammé les réseaux sociaux : comment une telle photo a pu filtrer et atterrir sur le site? Le bad buzz, souvent rapide et incontrôlable s’est alors propagé : c’est alors la catastrophe pour la marque qui voit son référencement ruiné suite à cet incident.

Février 2012 : retournement de situation
On aurait pu en rester là et penser que ce bad buzz resterait dans les annales. Mais acte second en février quand la directrice e-commerce et développement de la marque, Anne-Véronique Baylac,  prend officiellement la parole pour admettre l’erreur certes et… challenger les internautes. Un retournement de situation inédit qui a permis à la marque de prendre le contre-pied de cette erreur et à véritablement changer son image tout en amortissant avec succès la crise.

Un véritable cas d’école !!

Sources: http://www.advertisingtimes.fr/2013/01/les-15-plus-grosses-erreurs-marketing.html

 

Le content marketing, ou l’art de se rendre utile

On parle de plus en plus du content marketing. Mais qu’est-ce que c’est exactement?

Le content marketing consiste à produire un contenu de qualité lié à ses produits et à son activité. Egalement désigné par le terme «  inbound marketing  », le content marketing a pour but d’attirer l’attention du public afin de le convaincre sur l’expertise, le savoir-faire ou la qualité des biens/services proposés.

 

Et les objectifs?

  • Attirer plus de visiteurs et donc plus de clients potentiels

  • Créer une relation et une affinité avec le client sur le long terme

  • Augmenter la visibilité et la notoriété de la marque

  • Créer une interaction grâce aux commentaires engendrés par le contenu, aux partages sur les réseaux sociaux, tweets etc.

⇒  Le but? Plus le contenu est attractif, plus l’effet sera important et mesuré (ROI)

Voici quelques règles d’or:

Plus concrètement, quel est l’impact sur mes prospects?

Une entreprise B2C qui publie 1 à 2 articles par mois peut quasiment doubler son trafic par rapport à une entreprise qui ne blogue pas. On constate également que le trafic croît considérablement en fonction du nombre d’articles publiés.

 

http://blog.hubspot.com

En B2B, les résultats sont moindres par rapport au B2C mais restent toutefois très encourageants. On remarque ainsi qu’une entreprise B2B peut doubler son trafic en publiant 3 à 5 articles par mois . Elle peut même espérer récolter 3x plus de trafic en publiant au minimum 6 articles par mois et jusqu’à 5x plus avec plus de 15 articles!

Quels outils?

distraire

inspirer

  • quizz

  • jeux

  • compétionvidéo

  • dispositifs viraux

  • widgets

  • recrutement de personnalité (interviews etc)

  • forums de communauté

  • test/évaluation

éduquer

convaincre

  • guides

  • infographie

  • communiquéde presse

  • tendances/ brèves d’actualité

  • articles

  • livres électroniques

  • rapport/livre blanc

  • démo vidéo, présentations filmées et expliquées type tutorat en ligne (prezzi, PPT, etc)

  • slideshare (PPT, keynote, PDF)

  • évènement

  • fiche produit (guide des prix, caractéristiques, fiches techniques etc.)

  • démo interactives

  • webinaires

  • étude de cas

Sources: http://www.limelight-consulting.com/content-marketing-outil-prise/

http://www.agence-csv.com/blog/strategie-content-marketing/

 http://culture-rp.com/2013/04/29/le-content-marketing-ou-l%E2%80%99art-de-se-rendre-utile/

Petit point sur l’utilisation des réseaux sociaux en 2013

  • 78 % des internautes français utilisent les réseaux sociaux
  • Youtube compte plus d’1 milliard d’utilisateurs à travers le monde
  • 4 milliards de vidéos sont visionnées chaque jour
  • 100 millions d’internautes utilisent Instagram
  • Plus de 5 millions de photos y sont postées chaque jour
  • 175 millions de tweets sont créés chaque jour alors que 40 % des membres n’ont jamais tweeté
  • Pinterest compte 20 millions de membre dont 80 % de femmes

Informations :

Réalisation : 2FACTORY
Directeur Artistique : Romain
Animation : Benjamin
Production : Manu
Sound : Cédric

French Wines VS. New world wines: a need to redesign communication

All over the world, France is known as the country of reference for wine. During years and years our country used to be the biggest producer, exporter and consumer of this product, being a reference for wine-nuts and a safe bet for most of us. Well, it used to be like this. France is now struggling along and seems to be out of breath on both international and national markets.

Because the world wine landscape has been changing a lot for a decade -becoming more globalized, more structured, the leader position of French wines is fading away.

This alarming observation is due to many failures: overproduction, lack of commercial drive, oppressive AOC system, uncompetitive industry abroad etc. Among all of these issues, one section has been remaining underestimated until now: marketing issues, especially communication.

While new world wines countries are successfully entering the international market thanks to a demand-marketing strategy, France is getting completely struck because of an offer-marketing position: they don’t answer to their consumers’ needs.

Countries such as Australia, Argentina are setting up efficient communication strategies, creating labels that are much easier to read, enjoying of a more flexible legal framework.

Even if the Evin law is limiting the opportunities of communication, French wine industry has been overlooking other channels such as social media and internet which is such a fast-growing market: it’s time to join the bandwagon!

In our society where millions of consumers are exposed to millions of products, there is no future for a brand that doesn’t know how to communicate efficiently.